Новости

Уведомляем Вас о введении абонплаты за Цифровое ТВ нашим партнером ООО “ОМС” с 01.05.2017 г. Детальную информацию Вы можете получить в своем личном кабинете либо по телефонам технической поддержки.

Основные принципы нашей работы – оперативность и качество предоставляемых услуг, быстрое решение вопросов, связанных с услугами компании, и индивидуальный подход к клиенту. Мы продолжаем развивать наши сервисы, несмотря на сложную экономическую ситуацию в Украине. По сравнению с январем 2015 года, когда в последний раз пересматривались наши тарифы, тарифы на тепло повысились в 2 раза, на […]

15.03.2017 г., в связи с технической необходимостью, а также с целью улучшения качества сервисов, была обновлена серверная часть ТВ-портала, к сожалению это событие могло привести к невозможности работы и обновления некоторых STB приставок с некорректной прошивкой или настройками. Если вы столкнулись с подобной проблемой, просим Вас обратиться в техническую поддержку для получения консультаций. Приносим свои […]

Оплачивайте услуги авансом за 6 или 12 месяцев – получайте скидку в размере 5% или 10% соответственно. Акция действует как для существующих абонентов сети так и при новом подключении, и распространяется только на стандартные тарифные планы включая дополнительные услуги. С 1.01.2019 г. акция действует только для абонентов тарифных планов “Домашний” Для получения скидки: Для абонентов […]

Теперь Вы можете обратиться в техническую поддержку по удобному для вас мобильному номеру: lifecell: (073) 798-00-70 kyivstar:  (068) 798-00-70 vodafone: (099) 798-00-70

От всей души поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками – Новым 2017 годом и Рождеством Христовым! Желаем Вам успехов, крепкого здоровья и хорошего настроения, радости и оптимизма на весь предстоящий год! Пусть 2017 год станет годом ярких идей, долгожданных  перемен, знаковых событий. Пусть принесет мир и согласие, будет щедрым во всем! Пусть крепнет наше сотрудничество […]

Уважаемые абоненты! В период новогодних праздников офис ООО “Провайдер “Сетка” будет работать по следующему графику: 31 декабря 2016 г.,1, 2 января 2017 г. – выходные дни; 3, 4, 5, 6 января  2017 г.- в обычном режиме; 7, 8, 9  января – выходные дни; Начиная с 10 января 2017 г. работаем в обычном режиме. График работы технической поддержки: 31.12.2016 […]

Уважаемые абоненты! Рады сообщить что сеть приема моментальных платежей 24NonStop снова осуществляет прием платежей от наших клиентов. Также, для удобства наших клиентов мы расширили перечень способов оплаты. С 23 февраля 2016 года Вы также можете оплатить наши услуги с помощью новых партнеров: 1) Интернет – Webmoney, Платежка, Интеркасса, IPay, Oplata.com, W1 2) Платежные терминалы – […]

Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения о том, что в связи с реорганизацией компании 24Nonstop, терминалы моментальных платежей данной сети могут быть временно не доступны. Просим Вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и производить оплату услуг другими доступными способами (терминалы моментальных платежей Easypay, терминалы моментальных платежей Qiwi, терминалы Приватбанка, а также через сервис Приват24). […]

Уважаемые абоненты! В период новогодних праздников офис ООО “Провайдер “Сетка” будет работать по следующему графику: 31 декабря 2015 г. – до 14:00; 1, 2, 3 января 2016 г. – выходные дни; 4, 5, 6 января  2016 г.- в обычном режиме; 7, 8, 9, 10 января – выходные дни; Начиная с 11 января 2016 г. работаем в обычном режиме. График работы […]

Уважаемые абоненты! 15 декабря 2015 с 5:00 до 8:00 на главной технической площадке ООО “Провайдер “Сетка” будут проводиться работы по замене оборудования, в связи с этим возможны  перерывы доступа в сеть Интернет. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты! 20 октября 2015 с 4:00 до 7:00 на главной технической площадке ООО “Провайдер “Сетка” будут проводиться работы по замене оборудования, в связи с этим возможны  перерывы доступа в сеть Интернет. Приносим извинения за возможные неудобства.

Ув. абоненты! В последнее время наблюдается массовая проблема с роутерами mikrotik, которая в конечном счете выливается в жалобы абонентов на провалы по скорости и некорректную работу интернета. Вызвано это наличием постоянного внешнего негативного трафика на 53 порт (служба DNS роутера mikrotik) по udp протоколу. Для того чтобы отсеять данный негативный трафик, Вам необходимо добавить в […]

Уважаемые абоненты! 22 мая 2015 с 20:00 до 09:00 23 мая 2015 г. на главной технической площадке ООО “Провайдер “Сетка” будут проводиться технические работы, в связи с этим телефон технической поддержки 798-00-70 временно будет неактивен. Для обращения в службу технической поддержки Вы можете воспользоваться формой онлайн чата, на нашем сайте. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи Цифрового телевидения на SMART телевизорах SAMSUNG. Просим обратить внимание, на то что 31/03/2015 были внесены изменения в список виджетов для телевизоров SAMSUNG с функцией SMART-TV. Были добавлены новые виджеты, а устаревшие версии, были обновлены. Поскольку виджеты, установленные со стороннего ресурса, а не с магазина приложений SAMSUNG, не обновляются автоматически – просьба обновить установленные виджеты на […]

Уважаемые абоненты! 30 марта 2015 с 11:00 до 18:00 на технической площадке ООО “Провайдер “Сетка” обслуживающей  район Б. Фонтана и Чубаевки будут проводиться технические работы, в связи с этим возможны  перерывы доступа в сеть интернет. Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты! График работы ООО «Провайдер «Сетка» в период новогодних и рождественских праздников: Офис: 31 декабря 2014 г.- с 9:00 до 16:00; 1,2,3,4 января 2015г.- выходные дни; 5 января 2015 г.-  с 9:00 до 18:00; 6 января 2015 г.- с 9:00 до 16:00; 7 января 2015 г.- выходной день; 8,9 января 2015г.-  с 9:00 до 18:00; Техническая […]

Уважаемые абоненты! Интернет Провайдер «Сетка» сообщает о том, что начиная с 01.01.2015 г. начинает действовать новый тарифный план: Домашний 8 Мбит. Данный тарифный план не доступен для абонентов проживающих в Частном секторе. Подробнее с условиями данного тарифного плана Вы можете на страничке Тарифы для дома.

Уважаемые абоненты! Интернет Провайдер “Сетка” сообщает об изменении с 1 января 2015 г. стоимости действующих тарифных планов. Изменения коснутся тарифных планов: Домашний 10 Мбит, Домашний 30 Мбит, Домашний 60 Мбит, Домашний 100 Мбит. Старые тарифные планы действующие до 1.08.2013 г., прекращают свое существование и будут заменены на тарифные планы со схожей абонентской платой. Также Вы можете изменить тарифный план самостоятельно в […]